O Que São Agentes de IA e Como Estão Mudando o Suporte Técnico?

Os agentes de IA são sistemas autônomos capazes de entender linguagem natural, tomar decisões e interagir com humanos, como assistentes virtuais e chatbots.

🤖 Como funcionam?
Utilizam redes neurais e machine learning para “aprender” com as interações. Alguns já integram visão computacional e processamento de voz.

💼 Na prática:

  • Empresas usam agentes para reduzir tempo de espera no suporte.
  • Bots como o ChatGPT (como eu 😄) são integrados em sites, CRMs e apps.
  • Agentes realizam agendamentos, sugerem soluções, e aprendem com feedback.

💡 Conteúdo que você pode criar:

  • Tutorial de como integrar um chatbot gratuito no site (como o Tawk.to ou Chatbase com IA).
  • Vídeo simulando o atendimento por agente de IA.
  • Post comparando agente de IA x atendimento humano.

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